Chi sta chiamando, subito
Cliente e ordine compaiono automaticamente a ogni chiamata in arrivo.
Novità: riconoscimento del chiamante in tempo reale con WebSocket→
Ogni chiamata,
riconosciuta subito
A una chiamata in arrivo vedi subito nome del cliente, ordini attivi e contatti — ancora prima di rispondere. Con attribuzione marketing, integrazione AdCalls e storico completo delle chiamate.
In evidenza
Ogni chiamante subito sullo schermo
Prima di rispondere sai già chi sta chiamando, di quale ordine si tratta e da quale canale arriva — e ogni chiamata viene registrata in automatico.
Chiamate che convertono
Valuta ogni chiamata e monitora la conversione in preventivo.
Ogni canale mappato
Vedi da quale canale arriva ogni chiamante.
Ogni chiamata registrata
Registro completo delle chiamate in entrata e in uscita.
Riconoscimento del chiamante
Sai subito chi sta chiamando
A ogni chiamata in arrivo compare una notifica in tempo reale con nome del cliente, immagine del profilo, azienda e ordini attivi. Tramite WebSocket — ancora prima che tu risponda.
- Notifiche WebSocket in tempo reale alla chiamata in arrivo
- Nome del cliente, immagine del profilo e contatti subito visibili
- Visualizzazione degli ordini attivi con indirizzo di lavoro e stato
- Immagini del profilo tramite Gravatar in base all’indirizzo email
- Stati della chiamata: in arrivo, risposta, terminata e collegata
Chiamata in arrivoLive
Peter van Dijk
Van Dijk Glaswerken
+31 6 9876 5432
In entrata
#ORD-1204 — Keizersgracht 112 • Installation scheduled 8 Mar
Abbinamento dell’ordine
Trova automaticamente il cliente e l’ordine giusti
Il sistema cerca automaticamente tra numeri dei clienti, referenti e collaboratori per identificare il chiamante. In caso di corrispondenza mostra subito tutti gli ordini attivi.
- Abbinamento sui numeri di telefono dei clienti e dei referenti
- Riconoscimento dei collaboratori interni e del loro veicolo
- Visualizzazione automatica degli ordini attivi del cliente riconosciuto
- Collega la chiamata direttamente a un ordine specifico
- Crea un nuovo ordine o cliente direttamente dalla chiamata
Riconoscimento del chiamanteAutomatico
1Trovato
Numero di telefono del cliente
+31 6 9876 5432 → Van Dijk Glaswerken
2Trovato
Contatti
Peter van Dijk (direttore)
3Saltato
Matricola
Non presente nell’anagrafica del personale
43 ordini
Abbinamento ordine
3 ordini attivi trovati
Customer recognized in <2 seconds — 3 active orders loaded
Attribuzione marketing
Sai da quale canale arriva ogni chiamante
Collega un canale marketing a ogni numero di telefono. A ogni chiamata in arrivo il canale viene mostrato automaticamente — con reportistica su quali canali generano più contatti.
- Collega un canale marketing a ogni numero (Google Ads, sito web, volantino)
- Riconoscimento automatico alla chiamata in arrivo
- Badge con il canale marketing per ogni chiamata
- Reportistica sui contatti telefonici per canale
- Valore di conversione per chiamata, per il ROI del marketing
Attribuzione per canaleQuesto mese
Google Ads12442%
Sito web8328%
Volantino4515%
Passaparola2810%
Altro155%
Chiamate totali295
350+
Aziende
3.100+
Utenti
<3 sec
Riconoscimento
95%
Tasso di corrispondenza
Collegata senza attriti a ogni modulo
Le telefonate si collegano automaticamente a clienti, ordini e collaboratori. Attribuzione marketing, storico delle chiamate e follow-up — tutto integrato.
Integrazioni→
CRM
Elaborazione ordini
Pianificazione
SMS
Dashboard
Portale clienti
AdCalls
Valutazione delle chiamate e monitoraggio delle conversioni
Integrazione completa con AdCalls per eventi di chiamata, valutazione della qualità e valorizzazione di ogni chiamata. I webhook ricevono aggiornamenti in tempo reale a ogni chiamata.
- Webhook per gli eventi di chiamata (creata, risposta, terminata)
- Valutazione della qualità di ogni chiamata tramite l’API AdCalls
- Valore di conversione per chiamata, per il ROI del marketing
- Storico completo delle chiamate con i metadati
- Click-to-call direttamente dal sistema
Valutazione della chiamataAdCalls
Van Dijk Glaswerken9.2
Durata
4:23
Tempo di attesa
8s
Conversione
€2.400
Ordine #ORD-1204 creato in seguito a questa chiamata
Martens Glas BV6.8
Durata
1:47
Tempo di attesa
23s
Conversione
—
Gestione delle chiamate
Panoramica completa di ogni telefonata
Tutte le chiamate in entrata e in uscita in un’unica panoramica. Per ogni chiamata: numero del chiamante, numero chiamato, ora di inizio e fine, durata, collegamento a cliente e ordine, e note.
- Panoramica di tutte le chiamate in arrivo e con risposta
- Collegamento a cliente e ordine per ogni chiamata
- Aggiungi valutazione e note alla chiamata
- Crea un nuovo ordine direttamente da una chiamata
- Click-to-call dalla schermata del cliente o dell’ordine
ChiamateOggi
Tutti18In entrataIn uscitaPerse
ClienteNumeroOraDurata
De Groot Glaswerken+31 6 1234 567810:424:12
Martens Glas BV+31 6 8765 432110:232:38
Glashandel Peters+31 6 5555 123409:510:00
BENGglas+31 6 4444 987608:466:05
Totale
18
Risposta data
15
Durata media
3:24