Kimin aradığı doğrudan görünür
Her gelen aramada müşteri ve sipariş bilgileri otomatik olarak görünür.
Yeni: WebSocket ile gerçek zamanlı arayan tanıma→
Her arama,
anında tanınır
Gelen aramada, telefonu açmadan önce müşteri adını, aktif siparişleri ve iletişim bilgilerini anında görün. Pazarlama ilişkilendirmesi, AdCalls entegrasyonu ve tam arama geçmişi ile.
Öne Çıkanlar
Her arayan anında ekranda
Daha telefonu açmadan kimin aradığını, hangi siparişle ilgili olduğunu ve hangi kanaldan geldiğini bilirsiniz — ve her görüşme otomatik olarak kaydedilir.
Sonuç getiren aramalar
Her aramayı değerlendirin ve teklife dönüşümü takip edin.
Her kanalı haritalandırın
Her arayanın hangi kanaldan geldiğini görün.
Her görüşme kayıt altında
Gelen ve giden aramaların eksiksiz günlüğü.
Arayan Tanıma
Kimin aradığını anında öğrenin
Gelen her aramada, müşteri adı, profil resmi, şirket ve aktif siparişleri içeren gerçek zamanlı bir bildirim görünür. WebSocket aracılığıyla — daha siz aramayı cevaplamadan önce.
- Gelen aramalarda gerçek zamanlı WebSocket bildirimleri
- Müşteri adı, profil resmi ve iletişim bilgileri anında görünür
- İş adresi ve durumuyla birlikte aktif siparişleri göster
- E-posta adresine göre Gravatar aracılığıyla profil resimleri
- Arama durumları: gelen, cevaplanan, sonlandırılan ve ilişkilendirilen
UI-mockup volgt
Sipariş Eşleştirme
Doğru müşteriyi ve siparişi otomatik olarak bulun
Sistem, arayanı tanımlamak için müşteri numaralarını, ilgili kişileri ve çalışanları otomatik olarak arar. Eşleşme durumunda, tüm aktif siparişler anında gösterilir.
- Müşteri telefon numaraları ve ilgili kişilerle eşleştirme
- Dahili çalışanların ve araçlarının tanınması
- Kimliği doğrulanan müşterinin aktif siparişlerini otomatik olarak göster
- Aramayı doğrudan belirli bir siparişle ilişkilendir
- Görüşme penceresinden yeni sipariş veya müşteri oluştur
UI-mockup volgt
Pazarlama İlişkilendirmesi
Her arayanın hangi kanaldan geldiğini bilmek
Her telefon numarasına bir pazarlama kanalı bağlayın. Gelen her aramada kanal otomatik olarak gösterilir — en çok müşteri adayı oluşturan kanallara ilişkin raporlama dahil.
- Numara başına pazarlama türünü bağlama (Google Ads, web sitesi, broşür)
- Gelen aramada otomatik tanıma
- Her aramada pazarlama türünü gösteren rozet görünümü
- Kanal bazında telefonla gelen müşteri adaylarının raporlanması
- Pazarlama yatırım getirisi (ROI) için görüşme başına dönüşüm değeri
UI-mockup volgt
350+
Firmalar
3.100+
Kullanıcılar
<3 sn.
Tanıma
%95
İsabet Oranı
Her modülle sorunsuz entegrasyon
Telefon görüşmeleri müşterilerle, siparişlerle ve çalışanlarla otomatik olarak ilişkilendirilir. Pazarlama ilişkilendirmesi, arama geçmişi ve takibi — hepsi entegre edilmiştir.
Integraties→
CRM
Sipariş işleme
Planlama
SMS
Kontrol Paneli
Müşteri Portalı
AdCalls
Görüşme değerlendirmesi ve dönüşüm takibi
Görüşme etkinlikleri, kalite değerlendirmesi ve arama başına değer tespiti için AdCalls ile tam entegrasyon. Webhook'lar her aramada gerçek zamanlı güncellemeler alır.
- Görüşme etkinlikleri için Webhook'lar (created, answered, ended)
- AdCalls API'si üzerinden görüşme başına kalite değerlendirmesi
- Pazarlama yatırım getirisi (ROI) için görüşme başına dönüşüm değeri
- Meta verilerle birlikte tam arama geçmişi
- Doğrudan sistemden tıkla-ara (click-to-call)
Call evaluationAdCalls
Van Dijk Glaswerken9.2
Duration
4:23
Wait time
8s
Conversion
€2.400
Order #ORD-1204 created as a result of this call
Martens Glas BV6.8
Duration
1:47
Wait time
23s
Conversion
—
Görüşme Yönetimi
Her telefon görüşmesinin eksiksiz genel görünümü
Tüm gelen ve giden aramalar tek bir genel bakışta. Arama başına: arayan numara, aranan numara, başlangıç ve bitiş zamanı, süre, müşteri ve sipariş ilişkisi ve notlar.
- Gelen ve cevaplanan tüm aramaların genel görünümü
- Arama başına müşteri ve sipariş ilişkisi
- Görüşme değerlendirmesi ve not ekleme
- Doğrudan bir görüşmeden yeni sipariş oluşturma
- Müşteri veya sipariş ekranından tıkla-ara (click-to-call)
UI-mockup volgt